Com a revolução da internet, marcada pela chegada da web 2.0, a participação dos usuários na produção de informação tornou-se cada vez mais intensa. As pessoas ganharam voz e isso fez com que as corporações deixassem de ser as únicas responsáveis pela formulação de conteúdos. Assim, a internet transformou-se em um grande espaço de colaboração.
A partir daí, assistimos à propagação de mídias virtuais, como LinkedIn, Twitter e Facebook, nas quais as pessoas podem se expressar. E esse fato é combustível para mudanças no uso da internet e na estruturação dos ambientes virtuais, inclusive dentro das empresas.
Incorporar esse fenômeno comportamental aos negócios pode ser, portanto, um diferencial, ampliando a vantagem competitiva das empresas. E é aí que entra o social supply chain. Mas o que significa esse conceito? Baixe gratuitamente o e-book, descubra a resposta desta pergunta e entenda a importância de valorizar a participação das pessoas nos processos empresariais.